ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Baksels & Zo aanbiedt. Door een bestelling te plaatsten ga je akkoord met de algemene voorwaarden van Baksels & Zo.

Bestelling plaatsen
Je kunt een bestelling plaatsen enkel via info@bakselsenzo.nl, via www.bakselsenzo.nl of via de facebookpagina van Baksels & Zo.
Het is aan te raden minimaal 3 tot 4 weken van tevoren te bestellen. Het liefst eerder zodat je zeker bent van een plek in de agenda.
Vermeld de leverdatum, het aantal personen, wensen qua design/kleuren en voorkeur voor smaak/vulling, naam/leeftijd en alle belangrijke informatie die van toepassing kunnen zijn. Je kunt foto’s en ideeën ter inspiratie bijvoegen. Foto’s ter inspiratie worden niet 100% nagemaakt. Ook kunnen er kleur en ontwerp verschillen ontstaan.

Als alle informatie compleet is wordt er een voorstel gemaakt. Alle voorstellen zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven. Voorstellen zijn 3 dagen geldig en gelden niet voor toekomstige overeenkomsten. Wanneer de 3 dagen zijn verstreken kunnen er geen rechten meer ontleend worden aan het voorstel. Baksels & Zo behoudt zich het recht het voorstel te laten vervallen of aan te passen.

Na het goedkeuren van het voorstel ontvang je de bevestiging en de factuur. De factuur kun je voldoen door het toegestuurde betaalverzoek of door middel van overboeking. Baksels & Zo is niet verantwoordelijk voor leverings- en/of communicatiefouten veroorzaakt door foutief doorgegeven informatie.

Betaling
Betalingen dienen uiterlijk te zijn voldaan op de vervaldatum van de factuur, deze staat ook op de factuur aangegeven (m.u.v. last minute bestellingen).
Indien er geen tijdige betaling heeft plaatsgevonden behoudt Baksels & Zo zich het recht om de aanmelding te annuleren. 

–       Last minute bestellingen
Zijn bestellingen binnen 8 dagen voor de leverdatum. Deze dienen direct te worden voldaan.

Bestelling annuleren en/of wijzigen
Bij bestellingen die al betaald zijn wordt er bij annulering €25,- reserveringskosten in rekening gebracht, ongeacht het aantal dagen.

Eventuele gemaakte kosten zoals ontwerp design/communicatie/speciale of extra inkoop worden ook in rekening gebracht.

·       Bij annulering tot 7 dagen (of tot 14 dagen voor bruidstaarten) voor de leverdatum wordt je betaling geretourneerd.

·       Bij annulering binnen 7 dagen (of binnen 14 dagen voor bruidstaarten) voor de leverdatum is restitutie van de betaling niet meer mogelijk.
Wij storten binnen 30 dagen je betaling terug.

Wil je een wijziging doorgeven of je bestelling verplaatsen?
Doe dit het liefst zo snel mogelijk. Wijzigingen en verplaatsingen* kunnen tot 7 dagen (of 14 dagen voor bruidstaarten) voor de leverdatum worden doorgegeven.
Wij doen altijd onze uiterste best om mee te denken en/of oplossingen te zoeken.

*(m.u.v. grote bestellingen, aantal personen, thema/ontwerp, geboetseerde figuren en/of suikerbloemen en speciaal bestelde artikelen).

Datum verplaatsen kan enkel vooruit en als onze agenda het toelaat.
Uiteraard mag de datum (mits wij beschikbaar zijn en met de geldende wijzigingsvoorwaarden) in overleg kosteloos worden verplaatst. Indien mogelijk kunnen we samen en in overleg kijken naar andere mogelijkheden.

Prijzen en assortiment
De vermelde prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders is aangegeven.
De prijzen en het assortiment dat op onze website wordt aangeboden kan te allen tijde worden gewijzigd.

Allergenen
Baksels & Zo maakt gebruik van ingrediënten die een allergische reactie kunnen veroorzaken. Dit zijn Gluten, Ei, Pinda, Noten, Soja, Melk (inclusief Lactose), Cacao en Sesam. Ook kunnen de producten sporen van allergenen bevatten. De producten worden in een ruimte geproduceerd waar diverse allergenen aanwezig zijn. Als je een allergie hebt dien je dit te allen tijde te vermelden om problemen te voorkomen. Baksels & Zo is niet aansprakelijk voor problemen voortkomend uit dit feit.

Afhalen, bezorgen en versturen

·       De bestellingen dienen op de leverdatum en op de afgesproken tijd opgehaald te worden.

·       De stapeltaarten worden opgebouwd opgehaald.

·       Alle bestellingen worden in (taart)dozen ingepakt.

Ben je verhinderd? Neem dan tijdig contact met ons op.

Het algemene advies luidt: op de vloer van de auto (voor of achter) of in de kofferbak. Op schoot of op de stoel wordt afgeraden omdat de taart tijdens de rit kan gaan schuiven of beschadigen. Bij warme of tropische temperaturen dien je je bestelling met de airco aan of de bestelling in een koeltas/koelbox met koelelementen te vervoeren.

Bestellingen kunnen tegen een meerprijs worden bezorgd. De bestellingen kunnen bij afleveren door ons op de daarvoor bestemde tafel opgebouwd en gepresenteerd worden. Als de klant niet aanwezig is op de locatie dient er door de ontvanger een verklaring te worden ondertekend dat de bestelling correct en ongeschonden is afgeleverd en opgebouwd.

Bestellingen die per post worden verstuurd zijn geheel op risico van de klant. Wij zorgen voor een goede en degelijke verpakking met de nodige bescherming maar kunnen nooit 100% garanderen dat deze zonder schade aankomen.

Als de bestelling door de klant is opgehaald, door ons is afgeleverd of per post is verstuurd ligt de verantwoordelijkheid bij de klant. Baksels & Zo is niet aansprakelijk voor vervoersschade of ontstaande schade aan de bestelde producten na het ophalen, opbouwen of versturen.

Bewaren
Baksels & Zo gebruikt enkel vullingen (luchtige crème met diverse toevoegingen) die voor een langere tijd buiten de koelkast bewaard kunnen worden.

Alle producten dienen bij warme temperaturen in de koelkast bewaard te worden als ze langer dan 1 uur buiten de koelkast staan. Plaats ze niet in de volle zon.
Bij koude temperaturen kunnen alle producten op een koele plek bewaard worden.
De producten kunnen het beste op kamertemperatuur gegeten worden. De producten dienen minimaal een half uur voor het aansnijden uit de koelkast te zijn gehaald. De producten kunnen tot maximaal 5 dagen na het ophalen/afleveren bewaard worden. Baksels & Zo is niet aansprakelijk voor de condities waaronder de bestellingen vervoerd en of bewaard worden na het ophalen/afleveren.

Onmacht
Baksels & Zo behoudt zich het recht voor bij ziekte, letsel of zwaarwegende (privé)omstandigheden waarbij wij vanuit onze kant niet kunnen leveren, de opdracht te annuleren of uit te stellen. Uiteraard zullen wij dit eerst met de klant bespreken en proberen wij om een passende oplossing te vinden. Zolang wij als dienst kunnen leveren blijven de overeengekomen overeenkomsten van kracht.

Klachten
Als je niet tevreden bent over de producten dien je dit direct of binnen 24 uur na het ophalen/bezorgen te melden bij ons. Hierbij dien je een stuk van het product en foto’s te kunnen overhandigen zodat wij deze kunnen beoordelen. Aan de hand hiervan kunnen wij een passende oplossing bieden. Kun je geen stuk van het product en/of foto’s overhandigen of zijn de 24 uur al verstreken dan wordt je klacht niet in behandeling genomen.

Copyrights en Intellectueel eigendom
Tenzij anders vermeld berusten alle rechten op informatie (tekst, beeld, geluid, video, social media pagina’s) die je op deze site (Baksels & Zo en alle onderliggende pagina’s) aantreft bij Baksels & Zo of zijn gegeven aan Baksels & Zo.
Baksels & Zo mag alle informatie en beelden te allen tijde inzetten voor bijvoorbeeld marketingactiviteiten.

Door een bestelling te plaatsen ga je automatisch akkoord met de bovenstaande Algemene Voorwaarden.